РАЗЪЯСНЕНИЯ Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу потребителям услуг связи (телетрансляции)

РАЗЪЯСНЕНИЯ Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу потребителям услуг связи (телетрансляции)

В связи с обращениями граждан на появление в квитанции на оплату
жилищно-коммунальных услуг строки «телетрансляция», Управление
Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу разъясняет.
На территории Российской Федерации услуги связи для целей
кабельного вещания оказываются операторами связи на основании
письменных договоров с потребителями.
Потребитель самостоятельно осуществляет выбор оператора связи,
оказывающего услуги связи для целей кабельного вещания, и подает
оператору связи заявление по установленной им форме.
Выбор оператора кабельного телевидения не может осуществляться
за потребителя управляющей организацией или каким-либо иным лицом,
а также на общем собрании собственников.
Потребителю при заключении договора, во избежание заблуждения,
необходимо удостовериться, что предметом договора является оказание
услуг связи для целей кабельного вещания и у поставщика услуги имеется
соответствующая лицензия, реквизиты которой обязательно должны быть
указаны в договоре. Были выявлены случаи заключения иных договоров
под видом договоров на оказание услуг связи для целей кабельного вещания
(техническое обслуживание сетей связи).
ВАЖНО! При переходе на обслуживание к другому оператору
кабельного телевидения потребителю необходимо предварительно
расторгнуть договор с предыдущим оператором, направив заявление
об отказе от услуги в адрес предыдущего оператора кабельного телевидения,
чтобы не допускать двойных начислений за услугу (начислений от каждого
оператора) и претензий первоначального оператора об оплате услуг.
Автоматически договорные отношения с предыдущим оператором
не прекращаются.
Условия расторжения договора указаны в тексте такого договора
и также, как правило, опубликованы на сайте поставщика услуги.
Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу
напоминает, что за консультациями и оказанием правовой помощи
потребители могут обращаться в Единый консультационный центр
Роспотребнадзора по телефону 8-800-555-49-43 (звонок по России
бесплатный), а также Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены
и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»
по телефону 8 (812) 679-67-07.