Рассмотрение обращений по вопросу незаконной деятельности со стороны коллекторов.

Деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц регламентируется положениями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Полномочия по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) за работой юридических лиц, реализующих данную деятельность, принадлежат Федеральной службе судебных приставов Российской Федерации.

В городе Санкт-Петербурге такую функцию выполняет Главное управление ФССП по г. Санкт-Петербургу. Так, заявления на неправомерные действия коллекторов следует направлять в указанный орган, а в случае его последующего бездействия – в органы прокуратуры.

Если действия коллекторов причиняют вред здоровью и имуществу граждан необходимо обращаться в органы полиции, решения которых также можно обжаловать в прокуратуру.